Evitación de disputas

Gestión de reclamaciones

El cambio es casi inevitable en proyectos complejos y estos cambios a menudo causan demoras y costos adicionales a varias partes.

Aquellas organizaciones que sufren pérdidas por causas ajenas a la suya tienen derecho a una compensación en virtud del contrato, por ejemplo, en la provisión de prórrogas de tiempo y / o en el reembolso de costos adicionales a través de los mecanismos contractuales pertinentes.

La calidad y el fundamento de las presentaciones de reclamos es obviamente clave para Evitar disputas, al permitir que las partes lleguen a un acuerdo sobre las reclamaciones antes de que se desarrolle una disputa.

4Sight tiene muchos años de experiencia en reclamos de construcción y ha producido cientos de documentos de reclamaciones para diversas disciplinas.

Creemos que el proceso de Gestión de Reclamaciones es fundamental para permitir que las organizaciones de proyectos compilen progresivamente los registros requeridos para permitir que los eventos se identifiquen y registren a medida que ocurren, así como para que los reclamos sean evaluados, analizados y particularizados adecuadamente.

4Sight tiene un enfoque único para la gestión de reclamos respaldado por controles efectivos de tiempo y costo, mantenimiento de registros y monitoreo de proyectos, y asistimos a nuestros clientes en la recuperación de sus derechos legítimos de tiempo y costo en todas las etapas del ciclo de vida del proyecto.
Proceso de gestión de reclamaciones: elementos claves

4Sight proporciona una gama de servicios para ayudar a proteger, refutar, notificar o procesar potenciales reclamos y disputas de forma continua en todas las etapas del proyecto. Nuestros servicios forenses y analíticos son parte integral de este proceso.

Los elementos clave de un proceso efectivo de gestión de reclamaciones son los siguientes:
  • (1) Actualizaciones precisas y regulares del programa
    • 4Sight comprende la importancia de planificar y establecer un programa de referencia dinámico y realista que sea central para los controles efectivos del proyecto
  • (2) Monitoreo de progreso y desempeño
    • La actualización periódica del programa y los recursos gastados es fundamental para poder identificar rápidamente los retrasos y las pérdidas potenciales y notificarlos rápidamente según lo requerido por el Contrato.
  • (3) Mantenimiento de registros detallado y apropiado
    • Las reclamaciones requieren evidencia para probar el derecho. Se requerirán documentos relevantes tales como correspondencia, actas de reuniones, informes de progreso, etc. para respaldar un reclamo en particular. Por lo tanto, es muy importante administrar estos documentos de manera adecuada. 4Sight ayuda a los clientes en este proceso y ha publicado documentos sobre el tema.
  • (4) Suministro de avisos de reclamaciones contractuales
    • Garantizar que los pasos (1) a (3) anteriores se implementen de manera efectiva, proporciona la información necesaria para notificar rápidamente los eventos y buscar una solución a cualquier impacto negativo en las obras.
  • (5) Redacción de cartas y respuestas contractuales
    • Responder a la correspondencia puede ser un proceso lento. 4Sight puede ayudar al equipo de gestión de contratos con una gama de plantillas de cartas y respuestas adaptadas para adaptarse a formularios de contratos particulares.
  • (6) Evaluación periódica de las infracciones de las partes
    • Nuestros años de experiencia en los principales formularios de contrato pueden ayudar a identificar las infracciones rápidamente, de modo que se pueden tomar medidas efectivas rápidamente con el fin de evitar conflictos.
  • (7) Evaluación y cuantificación de reclamaciones que incluyen:
    1. Retraso y interrupción
    2. Pérdida y gasto
    3. Daños y perjuicios
    4. Disputas de medición / valoración
    5. Disputa de cuenta final
    • Consulte nuestros servicios de asesoramiento y forenses para obtener más información sobre los métodos de análisis.
  • (8) Redacción y presentación de reclamaciones
    • La redacción y presentación es clave para el éxito de un reclamo junto con un análisis riguroso y la información de respaldo. Como guía general, los documentos de reclamo deben consistir en:
      1. Una descripción de la causa del evento
      2. La disposición contractual en la que se basa el reclamo y por qué
      3. La fecha en que comenzó el evento
      4. El período de la demora y la fecha de la notificación de demora
      5. Un resumen de los registros de soporte y detalles
      6. Una narración de los eventos y efectos sobre el progreso
      7. Diagramas que ilustran el estado del elemento de trabajo antes de la demora
      8. Diagramas que ilustran los efectos reales de la demora
      9. Una declaración final clara para el derecho reclamado
            • (9) Asesoramiento de estrategia
              • 4Sight brinda asesoramiento y asistencia sobre los 8 puntos anteriores, en todas las etapas, según se requiera, y ayuda a garantizar que se cumplantodos los requisitos del contrato en particular durante todo el proceso de gestión de reclamaciones.
            Para mayor información contáctenos.
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